ご利用ガイド
当ショップをご利用いただき誠にありがとうございます。
お買い物の手順や配送・返品等に関するご案内をまとめております。
1お支払い方法について
💳 クレジットカード決済
一括払い / 分割払い / リボ払い に対応しております。
Amazon Pay
Amazonアカウントに登録されているお支払い情報・お届け先情報を利用して、かんたんにお支払いいただけます。
📦 代金引換
商品をお届けした際、配達員に代金をお支払いください。
※代金引換手数料330円(税込)が別途かかります。
※代金引換手数料330円(税込)が別途かかります。
2配送・送料について
お届け時期
通常購入
ご注文確認後、通常1~3営業日以内に発送いたします。
定期購入
・初回:ご注文確認後、2~5営業日以内に発送
・2回目以降:ご指定の配送サイクルに合わせて発送
・2回目以降:ご指定の配送サイクルに合わせて発送
送料(地域別)
※配送地域および商品の重量(サイズ)によって異なります。
| 配送エリア | 送料(税込) |
|---|---|
| 北海道内 | 770円〜 |
| 東北・関東・信越 | 1,300円〜 |
| 関西・中国・四国・九州 | 1,300円〜 |
| 沖縄・離島 | 2,310円〜 |
3返品・キャンセル・不良品について
お客様都合による返品・キャンセル
商品の性質上、発送後のお客様のご都合によるキャンセル・返品・交換はお受けできかねますのでご了承ください。
不良品・お届け商品違いの場合
万が一、届いた商品に欠陥や破損がある場合、またはご注文内容と異なる場合は、商品到着後7日以内にメールまたはお電話にてご連絡ください。
速やかに交換(または返品返金)させていただきます。その際の送料・手数料は当社にて負担いたします。
⚠️ 返品・交換の対象外となるケース
- 事前のご連絡をいただかずに返送された商品
- 商品到着後、8日以上経過した商品
- 内容量に対して半分以上使用された商品
4定期購入の解約・休止について
定期購入の解約・休止をご希望の場合は、次回商品発送予定日の6日前までにお手続きまたはご連絡をお願いいたします。
お手続き方法
-
1
マイページからの変更
マイページにログイン >「定期管理」> 該当の定期注文の「詳細」からお手続きください。 -
2
お電話・お問い合わせフォームからの変更
ハンバーガーメニュー内の「お問い合わせ」またはお問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。
※継続回数(お受け取り回数)の制限がある定期コースの場合は、規定回数お受け取り後に自動解約となります。
5運営情報・営業時間について
所在地
〒071-1514 北海道上川郡東神楽町北2条東2丁目3-1
営業時間
8:30〜17:00
定休日
土曜日・日曜日・祝日・年末年始・ゴールデンウィーク・お盆
※ご注文はWebサイトより24時間いつでも承っております。
※営業時間外・定休日にいただいたご注文の発送やお問い合わせへのご返答は、翌営業日以降順次対応させていただきます。