ご利用ガイド

当ショップをご利用いただき誠にありがとうございます。
お買い物の手順や配送・返品等に関するご案内をまとめております。

1お支払い方法について
💳 クレジットカード決済
一括払い / 分割払い / リボ払い に対応しております。
Amazon Pay
Amazonアカウントに登録されているお支払い情報・お届け先情報を利用して、かんたんにお支払いいただけます。
📦 代金引換
商品をお届けした際、配達員に代金をお支払いください。
※代金引換手数料330円(税込)が別途かかります。
2配送・送料について
お届け時期
通常購入
ご注文確認後、通常1~3営業日以内に発送いたします。
定期購入
・初回:ご注文確認後、2~5営業日以内に発送
・2回目以降:ご指定の配送サイクルに合わせて発送
送料(地域別)

※配送地域および商品の重量(サイズ)によって異なります。

配送エリア 送料(税込)
北海道内 770円〜
東北・関東・信越 1,300円〜
関西・中国・四国・九州 1,300円〜
沖縄・離島 2,310円〜
3返品・キャンセル・不良品について
お客様都合による返品・キャンセル

商品の性質上、発送後のお客様のご都合によるキャンセル・返品・交換はお受けできかねますのでご了承ください。

不良品・お届け商品違いの場合

万が一、届いた商品に欠陥や破損がある場合、またはご注文内容と異なる場合は、商品到着後7日以内にメールまたはお電話にてご連絡ください。
速やかに交換(または返品返金)させていただきます。その際の送料・手数料は当社にて負担いたします。

⚠️ 返品・交換の対象外となるケース
  • 事前のご連絡をいただかずに返送された商品
  • 商品到着後、8日以上経過した商品
  • 内容量に対して半分以上使用された商品
4定期購入の解約・休止について

定期購入の解約・休止をご希望の場合は、次回商品発送予定日の6日前までにお手続きまたはご連絡をお願いいたします。

お手続き方法
  • 1 マイページからの変更
    マイページにログイン >「定期管理」> 該当の定期注文の「詳細」からお手続きください。
  • 2 お電話・お問い合わせフォームからの変更
    ハンバーガーメニュー内の「お問い合わせ」またはお問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。

※継続回数(お受け取り回数)の制限がある定期コースの場合は、規定回数お受け取り後に自動解約となります。

5運営情報・営業時間について
所在地
〒071-1514 北海道上川郡東神楽町北2条東2丁目3-1
営業時間
8:30〜17:00
定休日
土曜日・日曜日・祝日・年末年始・ゴールデンウィーク・お盆

※ご注文はWebサイトより24時間いつでも承っております。
※営業時間外・定休日にいただいたご注文の発送やお問い合わせへのご返答は、翌営業日以降順次対応させていただきます。