定期便ご利用ガイド

北斗米の定期便をご利用いただき、ありがとうございます。
このページでは、定期便のお届け内容の確認や変更、スキップ、解約方法などをご案内しています。

お困りの内容から探す

回数無制限コース
お届け回数の決まりはありません。解約のお手続きをされるまで、ご指定のサイクルで継続してお届けします。

基本のお申し込みは5kg以上。お届けペースは20日・30日・45日ごとからお選びいただけます。

※「30日ごと」などの間隔指定は、毎月同じ日付のお届けではありません。次回のお届け予定日はマイページでご確認ください。

マイページから、お米の数量変更や対象商品の追加・変更ができます。

・現在登録しているお米の数量変更

・甘酒・ふりかけなどの対象商品の追加

・追加した対象商品の数量・内容の変更

商品の追加・変更について 現在ご利用中のお米を、別の銘柄のお米に変更することはできません。
商品の追加・変更でお選びいただけるのは、甘酒やふりかけなど、お米・卵を除く対象商品です。画面に表示される商品からお選びください。

商品・数量の変更手順 マイページの「定期便情報」→「定期便の確認・変更」→「商品内容・数量を変更する」からお手続きください。
変更後は、商品ごとに「変更する」ボタンを押して保存してください。

2回目以降の定期注文は、発送予定日の6日前に作成されます。

注文が作成される前に変更した場合
→ 次回のお届け分から反映されます。

注文が作成された後に変更した場合
→ 次々回のお届け分から反映されます。

次回分に反映させたい場合は、注文が作成される前にお手続きください。作成時刻によっては発送予定日の6日前には変更が間に合わないことがあるため、余裕をもってお手続きをお願いします。

初回のお届け分について 初回のお届け分には、マイページでの定期便の変更が反映されません。初回分の変更をご希望の場合は、直接お問い合わせください。

マイページの「定期便情報」から対象の定期便を開き、配送情報の「変更する」からお手続きください。

・次回配送予定日の変更： 表示された選択可能日からお選びください。

・お届けサイクルの変更： 20日・30日・45日ごとの切り替えができます。

・スキップ： 次回のお届けを1回お休みできます。操作後は次回お届け予定日をご確認ください。

お届けサイクルを変更するとき 「次回のお届け分から変更する」または「次回のお届け日は変えず、次々回から変更する」を選択できます。

マイページでは、作成済みの「今回の注文」と、今後お届けする「次回の定期便」の内容を区別して確認できます。

・今回のお支払い内訳： すでに作成された注文の金額です。

・次回の商品合計（税込）： 現在の定期便の商品内容に基づく金額です。

※次回の商品合計には、送料・手数料・各種割引は反映されていません。実際のお支払い金額は、次回のご注文確定時に計算されます。

定期便の解約をご希望の場合は、マイページからお手続きいただけます。

解約の手順 「定期便情報」→「定期便の確認・変更」→「定期便を解約する」→ 解約理由を選択 → 内容を確認して解約

解約すると、その定期便から今後の新たな注文は自動作成されません。解約済みの定期便はマイページで確認できます。

※定期便を解約しても、すでに作成済みのご注文はキャンセルされません。

該当するご注文のキャンセルをご希望の場合は、直接お問い合わせください。

解約済みの定期便はマイページから再開できません。再度ご利用の場合は、商品を選んで新しくお申し込みください。

操作でお困りの場合

初回のお届け内容や、すでに作成済みの注文についてのご相談は、お問い合わせフォームからご連絡ください。